KI und Informationsnutzung bei Lunaslots

Wer bei uns spielt, soll wissen, was im Hintergrund passiert.Auf dieser Seite erklären wir, an welchen Stellen automatisierte Systeme mitarbeiten, welche Informationen sie auswerten und wo die Grenze zu menschlichen Entscheidungen verläuft. Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Personen ab 18 Jahren.

Verarbeitet werden nur Angaben, die für den jeweiligen Zweck nötig sind: Stammdaten, Zahlungsinformationen, Nutzungs- und Gerätedaten sowie Ihre Kommunikation mit uns. Grundlage sind die Datenschutz-Grundverordnung und die vertragliche sowie gesetzliche Pflicht zur Betrugsvermeidung und zum Spielerschutz. Details zu Zwecken, Speicherdauer und Empfängern finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Wir verkaufen Ihre Daten nicht und nutzen sie nicht, um fremde KI-Modelle zu trainieren.

Sie können Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten verlangen, Berichtigung oder Löschung beantragen und der Verarbeitung widersprechen, soweit das Gesetz es vorsieht. Betrifft Sie eine überwiegend automatisiert getroffene Entscheidung, dürfen Sie eine menschliche Überprüfung, die Darlegung Ihres Standpunkts und eine verständliche Erklärung des Ergebnisses fordern.de, nutzen Sie den Live-Chat oder rufen Sie uns unter +356 2778 1463 an. Weitere Kontaktwege stehen unter Kontakt. Bleibt Ihre Beschwerde unbefriedigt, können Sie sich an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

Ein Algorithmus darf einen Hinweis geben. Eine folgenreiche Entscheidung trifft er nicht allein. Wird ein Konto eingeschränkt, eine Auszahlung zurückgehalten oder ein Bonus aberkannt, prüft eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter den Fall, bevor die Maßnahme Bestand hat. Das gilt besonders für Sperren und für Vorgänge, die Ihr Guthaben berühren. Automatisierte Treffer sind für uns Anlass zur Nachfrage, kein Urteil.

Automatische Hinweise ersetzen keine eigene Kontrolle. Wenn Sie merken, dass Glücksspiel Ihnen entgleitet, finden Sie kostenlose, vertrauliche Beratung bei der BZgA unter spielen-mit-verantwortung.de oder telefonisch unter 0800 1 372 700. Unsere Limits und Selbstsperren erklären wir unter Verantwortungsvolles Spielen.

Wir nutzen Software dort, wo sie Sicherheit und Ordnung schafft. Dazu zählen vier Bereiche:

• Betrugs- und Missbrauchsprüfung: Anmeldungen, Einzahlungen und Auszahlungen werden auf auffällige Muster geprüft, etwa mehrfache Konten oder ungewöhnliche Zahlungsabläufe.
• Identitäts- und Altersabgleich: Angaben aus der Registrierung werden maschinell mit den eingereichten Nachweisen verglichen.
• Spielerschutz: Kennzahlen zum Spielverhalten helfen uns, Warnsignale für riskantes Spielen früh zu erkennen.
• Serviceunterstützung: Automatische Sortierung von Anfragen sorgt dafür, dass Ihre Nachricht beim passenden Team landet.

Die Spielergebnisse selbst entstehen nicht durch uns, sondern in den zertifizierten Spielen unserer Studios, darunter Microgaming, NetEnt, Pragmatic Play und Evolution.